الأسئلة الشائعة
إن لم تجد سؤالك هنا، راسلنا.
الحساب والبداية
هل التسجيل مجاني؟
نعم. إنشاء الملف، وتصفّح المختارات اليومية، والبحث بالفلاتر، وإبداء الاهتمام، كلّها مجانية. الباقات المدفوعة توسّع حدود المحادثة وتُطلعك على من أبدى اهتمامه بك.
كم يستغرق إنشاء الحساب؟
دقيقة واحدة للتسجيل، ثم تكمل ملفك على مهلك. لا يظهر ملفك للآخرين قبل أن تكمله وتراجعه إدارتنا.
هل أستطيع حذف حسابي؟
نعم، من الإعدادات وفي أي وقت. نمحو بياناتك محواً كاملاً خلال ثلاثين يوماً.
الخصوصية والأمان
من يرى صوري؟
أنت تقرّر. تستطيع إظهار صورك للجميع، أو للأعضاء المُراجَعين وحدهم، أو لمن قبلتَ محادثته فقط.
هل تبيعون بياناتي؟
لا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع منصّات مواعدة أو معلنين. دخلنا من الباقات وحدها.
كيف تتعاملون مع الملفات المزيّفة؟
يقرأ شخص كلّ ملف قبل نشره. تصل البلاغات إلى فريق بشري، والحساب المسيء نغلقه.
لماذا لا تظهر أرقام الهاتف في الرسائل؟
نحجبها عمداً. أكثر عمليات الاحتيال تبدأ بنقل الحديث خارج المنصّة، حيث لا نستطيع حمايتك.
التوافق والمحادثة
كيف يعمل التوافق؟
حين تبدي اهتمامك بشخص ويبادلك الاهتمام، يفتح بينكما توافق متبادل، وتبدأ المحادثة.
ما مختارات اليوم؟
أحد عشر ملفاً نرشّحها لك يومياً بناءً على ما حدّدته في تفضيلاتك: البلد والعمر والالتزام ونمط الحياة.
هل أستطيع مراسلة أحد قبل التوافق؟
في الباقات المدفوعة، نعم. أمّا في الباقة المجانية فتحتاج إلى توافق متبادل أولاً.
الدفع والاشتراك
ما طرق الدفع المتاحة؟
بطاقات الائتمان والخصم عبر بوابة دفع آمنة. لا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا.
هل أستطيع الإلغاء في أي وقت؟
نعم، من إعدادات حسابك ودون رسوم إلغاء. تبقى الباقة فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة.
هل تتجدّد الباقة تلقائياً؟
نعم، وننبّهك بالبريد قبل كل تجديد. أوقف التجديد بنقرة واحدة من الإعدادات.